Política de privacidad

Información general

Cuando hablamos de Usuarios de VALOCHILE nos referimos a: (i) los Clientes, que son los que actúan solicitando el arriendo de los equipos y; (ii) los Proveedores, que son los que ponen a disposición los equipos que serán arrendados por los Clientes.

En VALOCHILE respetamos su privacidad y cumplimos con las disposiciones chilenas que promueven el respeto de la intimidad y privacidad de los usuarios conforme a lo dispuesto en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República de Chile; las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores; y, a las normas internacionales que rigen la materia.

Este documento forma parte de los Términos y Condiciones de VALOCHILE. El usuario al aceptar los Términos y Condiciones, acepta la Política de Privacidad que se da a conocer a continuación.

Obligación de los usuarios

El titular de los datos personales podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá solicitar información acerca de qué datos personales se mantienen registrados; solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee; oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines estadísticos. Los datos personales utilizados para fines estadísticos se utilizarán siempre de manera colectiva y nunca de manera personal.

Los usuarios garantizan que la información personal facilitada a VALOCHILE es exacta, vigente y auténtica y deberán mantenerla actualizada.

Los usuarios tienen prohibido dar a conocer información personal detallada de ningún otro usuario a un tercero, sin el debido consentimiento de VALOCHILE y del usuario afectado. Lo anterior puede ser sancionado con el cierre definitivo de la cuenta.

Los usuarios tienen prohibido ocupar VALOCHILE para; hacer promociones; hacer spam; atacar o amenazar a otros usuarios de VALOCHILE; enviar virus u ocupar tecnologías que dañen a VALOCHILE; promocionar contenido de otros usuarios sin su consentimiento; robar datos e información de usuarios que pertenecen a VALOCHILE.

Derechos de los usuarios

El usuario podrá modificar su información personal. Dichos cambios se harán efectivos una vez que VALOCHILE haya verificado la veracidad y autenticidad de la nueva información.

El Usuario podrá solicitar la baja o cierre de su cuenta en cualquier momento y con ello la eliminación de su información en la base de datos. Sin embargo, se recuerda que, si el usuario tiene deudas pendientes con VALOCHILE, VALOCHILE ocupará la información personal del usuario para proceder con acciones legales en contra del usuario.

La contraseña de la cuenta es de conocimiento exclusivo del usuario. La contraseña es de uso personal del usuario y en ningún caso deberá revelarla o compartirla con terceros u otros usuarios.

Almacenamiento de la información

En VALOCHILE nos encargamos de que tu información personal sea almacenada y protegida con los más altos estándares de seguridad tecnológica. La información personal que otorgan los usuarios es un activo muy valioso y nos aseguraremos de protegerlo contra accesos no autorizados. Sin embargo, puede existir la probabilidad que terceros especializados violen los sistemas de seguridad o intercepten, de manera ilegal, la base de datos. Ante tales eventualidades, VALOCHILE no se hace responsable de la indebida utilización de dichos datos. VALOCHILE les recuerda a sus usuarios que la seguridad perfecta de los datos en medios tecnológicos no existe.

En caso de que un usuario decida solicitar el cierre definitivo de su cuenta en VALOCHILE, la información personal del usuario no será inmediatamente eliminada de la base de datos de VALOCHILE por motivos de posible uso ilegal y de fraude. Por esta razón el usuario no puede esperar que toda su información personal sea borrada de manera permanente de la base de datos y VALOCHILE podrá ocuparla cuando desee, en caso de que sea necesario.

Uso de la información

VALOCHILE podrá usar la información personal de sus usuarios para realizar estudios estadísticos, sin el consentimiento de los usuarios y con el único objetivo de entender, de mejor manera, el comportamiento y las necesidades de sus usuarios. Los estudios se realizarán de manera colectiva y nunca de manera personal. Finalmente, dicha tarea tendrá como fin mejorar la plataforma y la experiencia de nuestros usuarios en VALOCHILE.

VALOCHILE podrá hacer estudios del comportamiento de los usuarios que forman parte de su plataforma, para conocer cuáles son las búsquedas más relevantes y de esta manera mejorar la oferta de los equipos publicados en la plataforma y ofrecer promociones específicas a cada usuario según sus intereses.

VALOCHILE está autorizado a compartir información personal de sus usuarios a compañías especializadas de riesgo para; tener más información con respecto a la veracidad y autenticidad de los datos otorgados por el cliente y armar un perfil de riesgo de cada usuario. Dicha tarea es en directo beneficio de los usuarios de VALOCHILE, mejorando su experiencia de arriendo y fortaleciendo una comunidad de Clientes y Proveedores que sea segura y confiable.

Información a terceros

VALOCHILE podrá compartir la información personal de sus usuarios a terceros, considerados socios estratégicos de VALOCHILE, que contribuyen a mejorar el correcto funcionamiento de la plataforma. El uso que dichos terceros hagan con la información es responsabilidad exclusiva de ellos y no de VALOCHILE.

En casos de que se requiera entregar información personal de algún usuario a entidades legales para cualquier efecto, VALOCHILE actuará en conformidad con la ley, cediendo la información solicitada.

Cambios en la Política de Privacidad

VALOCHILE se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, con o sin previo aviso y será responsabilidad del usuario la lectura y acatamiento de la nueva Política de Privacidad cada vez que ingrese al sitio web o cada vez que la aplicación así lo exija.

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